La première synchronisation du compte est récente
💡 Si vous venez de synchroniser un compte, les transactions peuvent prendre jusqu'à 24 h pour s'afficher.
Où retrouver mes transactions
Chaque compte synchronisé dispose désormais d'un onglet Transactions sur sa page de détail : depuis Patrimoine, ouvrez le compte, puis allez dans l'onglet Transactions. Le lien Voir dans le budget vous renvoie vers l'opération correspondante dans votre Budget.
Pour vous repérer dans la vue par actif, consultez Découvrir la vue par actif.
Le fournisseur ne renvoie pas encore les transactions
Finary utilise plusieurs fournisseurs pour récupérer les données de vos comptes, et les transactions ne sont pas encore disponibles pour chacun d'eux. À ce jour, les transactions sont récupérées pour les établissements synchronisés via Powens et Plaid, ainsi que pour les contrats Finary Life.
Pour les autres sources — par exemple les banques privées synchronisées via Flanks, ou les intégrations en propre de Finary — les transactions ne sont pas encore renvoyées.
💡 Bon à savoir : nous étendons progressivement les transactions à de nouveaux fournisseurs. L'équipe communiquera sur les sources prises en charge dès que ce sera possible.
Une transaction précise est manquante
Vous avez synchronisé une banque via Powens, mais une transaction spécifique ne remonte pas ?
Vérifiez l'heure de la dernière synchronisation. En moyenne, les banques mettent à jour les transactions une fois par jour ouvré : vous retrouverez les transactions du lundi le mardi, et celles du samedi le lundi après-midi.
Si la transaction est plus ancienne et n'apparaît toujours pas, contactez notre équipe via le chat en bas à droite : nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Vérifiez également que les catégories correspondant à vos transactions sont bien sélectionnées. Sinon, elles ne seront pas affichées.