Le fournisseur n'est pas encore géré
Finary utilise de nombreuses fournisseurs afin de récupérer les données de vos comptes. À ce jour, la récupération des transactions a uniquement été activée pour les banques synchronisées via Powens.
Cela signifie que les transactions des fournisseurs de données ci-dessous ne sont pas encore renvoyées:
Plaid: banques américaines 🇺🇲 & canadiennes 🇨🇦
Flanks: banques suisses 🇨🇭, diverses banques privées
Connect: Trade Republic, IBKR, MonPetitPlacement, Goodvest, etc.
💡 Bon à savoir: nous prévoyons d'intégrer les transactions de la majorité fournisseurs manquants d'ici mi-2024. L'équipe communiquera régulièrement sur nos avancées.
Une transaction est manquante
Vous avez synchronisé une banque via Powens, mais une transaction spécifique ne remonte pas ?
Vérifiez l'heure de la dernière synchronisation ! En moyenne, les banques mettent à jour les transactions une fois par jour ouvré. Cela signifie que vous retrouverez les transactions du lundi le mardi. Celles du samedi seront visibles le lundi, dans l'après-midi
Si la transaction est plus ancienne et n'apparaît pas, contactez notre équipe via le chat en bas à droite. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Vérifiez également que les catégories correspondantes aux transactions soient bien sélectionnées. Autrement elles ne seront pas affichées.
Une transaction est affichée en double
Vérifiez que vous n'avez pas connecté 2 fois le même comptes dans vos Réglages -> Comptes Synchronisés.
Si ce n'est pas le cas, contactez notre équipe via le chat en bas à droite. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.