Vous avez un message indiquant que vous devez reconnecter vos comptes ? Cela signifie que la synchronisation de vos comptes est en pause.
Pourquoi mes identifiants ont-il expirés ?
Pas d'inquiétude, cela est parfaitement normal et arrive généralement pour une des raisons suivantes:
Vous avez récemment modifié le mot de passe pour une de vos banques
L'autorisation d'accès à vos comptes a expiré. La durée légale de l'autorisation est de 180 jours depuis le 25 juillet 2023 (90 jours précédemment). Cette obligation, imposée par la directive européenne DSP2, est commune à toutes les banques et plateformes.
Comment reconnecter mes comptes ?
Vous pouvez y accéder
via n'importe quel compte connecté en cliquant sur Modifier.
en cliquant sur une notification de dé-synchronisation.
Le compte à reconnecter sera indiqué en rouge sur Powens. Cliquez sur Mettre à jour
Suivez les instructions
Vos comptes sont à jour !