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Synchronisations
Mettre à jour un compte synchronisé
Mettre à jour un compte synchronisé
Reconnecter les comptes dont la synchronisation via Budget Insight est en pause
Pierre-Luc Schaming avatar
Écrit par Pierre-Luc Schaming
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Vous avez un message indiquant que vous devez reconnecter vos comptes ? Cela signifie que la synchronisation de vos comptes est en pause.

Pourquoi mes identifiants ont-il expirés ?

Pas d'inquiétude, cela est parfaitement normal et arrive généralement pour une des raisons suivantes:

  • Vous avez récemment modifié le mot de passe pour une de vos banques

  • L'autorisation d'accès à vos comptes a expiré. La durée légale de l'autorisation est de 90 jours. Cette obligation, imposée par la directive PSD2, est commune à toutes les banques et plateformes.

Comment reconnecter mes comptes ?

  1. Vous pouvez y accéder

    1. via n'importe quel compte connecté en cliquant sur Modifier.

    2. en cliquant sur une notification de dé-synchronisation.

  2. Le compte à reconnecter sera indiqué en rouge sur Budget Insight. Cliquez sur Mettre à jour

  3. Suivez les instructions

  4. Vos comptes sont à jour !

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?