Il peut arriver que vous vous connectiez à Finary et ne retrouviez pas vos données habituelles. Pas de panique : votre compte n’a pas disparu. Vous avez probablement créé un nouveau compte par erreur en utilisant une autre méthode de connexion.
Pourquoi cela arrive-t-il ?
Finary permet plusieurs méthodes de connexion :
1. Connexion via Google
2.Connexion via Apple (adresse e-mail masquée)
3.Connexion par e-mail + mot de passe
Le problème survient lorsque vous changez de méthode entre la création du compte et une connexion ultérieure. Cela crée un nouveau compte vide, lié à une autre adresse e-mail (souvent invisible pour vous).
Exemple typique :
Vous créez un compte via Google avec l'adresse
[email protected].Plus tard, vous tentez de vous connecter via "e-mail + mot de passe" avec
[email protected], sans avoir défini de mot de passe.Résultat : la connexion échoue, car vous n'avez jamais défini de mot de passe.
💡 Astuce : si vous n’avez jamais défini de mot de passe, utilisez la fonction “Mot de passe oublié” pour en créer un.
Cas particulier : connexion avec Apple
Apple propose de masquer votre adresse e-mail réelle lors de la connexion. Cela crée une adresse de type :
[email protected]
Si vous essayez plus tard de vous connecter avec votre véritable adresse e-mail (ex. [email protected]), Finary ne peut pas faire le lien entre les deux comptes et vous serez redirigé vers le processus de création d'un nouveau compte.
À l’inverse, si vous avez créé votre compte Finary avec votre adresse e-mail réelle et que vous cliquez ensuite sur “Se connecter avec Apple”, un nouveau compte sera automatiquement créé.
Pourquoi ? Parce qu’Apple utilise par défaut une adresse e-mail masquée de type [email protected], différente de votre adresse habituelle. Finary ne peut pas faire le lien entre les deux adresses. Ce nouveau compte sera donc vide, car il s’agit d’un compte entièrement distinct.
Cet article peut vous aider à retrouver votre adresse e-mail masquée d'Apple.
Comment retrouver mon compte Finary existant ?
Voici les étapes pour retrouver le bon compte :
Cherchez l’e-mail de bienvenue Finary : vous y verrez l’adresse associée à votre compte.
Essayez de vous reconnecter avec la même méthode qu’à la création :
Si vous avez utilisé Google, reconnectez-vous avec le bouton Google.
Si vous avez utilisé Apple, utilisez le bouton Apple
Si vous avez utilisé e-mail + mot de passe, entrez la bonne adresse e-mail et votre mot de passe.
Vous souhaitez centraliser vos accès ?
C’est une excellente idée ! Cet article vous indique comment faire.
Cela vous évitera toute confusion future.
Que faire si j’ai créé un compte vide par erreur ?
Pas d’inquiétude. Le “faux” compte ne contient aucune donnée personnelle. Vous pouvez simplement le supprimer et essayer une autre méthode de connexion.