Chez Finary, nous mettons un point d’honneur à vous fournir les données les plus fiables possibles pour suivre votre patrimoine. Toutefois, il peut arriver qu’un actif contienne une erreur. Pour faciliter la correction de ces erreurs, vous pouvez désormais signaler un problème directement depuis l’app ou le site web.
🔍 Quand signaler un actif ?
Vous pouvez utiliser la fonction de signalement si un actif synchronisé contient des informations incorrectes. Voici les cas typiques :
Vous ne possédez pas l’actif affiché
Le nom de l’actif est incorrect
Le prix actuel est erroné
La quantité affichée est fausse
Le prix d’achat est incorrect
Le logo ou l’image ne correspond pas
📝 Signaler un actif en 6 étapes
Rendez-vous sur l’actif concerné depuis votre portefeuille.
🖥️ Web : cliquez sur les “…” puis sélectionnez “Signaler un problème”
📱 Mobile : appuyez sur l’actif concerné puis choisissez “⚠ Signaler”
Choisissez le type d’erreur rencontré :
Je ne possède pas cet actif
Nom incorrect
Prix actuel erroné
Quantité erronée
Prix d’achat erroné
Logo ou image incorrect(e)
Renseignez la valeur correcte attendue, si applicable (ex. prix, quantité).
Vous pouvez ajouter un commentaire (optionnel) pour nous aider à comprendre le contexte (96 caractères max).
Envoyez le signalement ✅
📌 Classes d'actifs compatibles et autres précisions
Classes d'actifs prises en charge
Vous pouvez signaler un problème sur les actifs suivants :
Actions, ETF, obligations
Cryptomonnaies
Métaux précieux
Fonds Euro
Montres
SCPI
Crowdlending
Particularités
Les biens immobiliers physiques et les actifs dont vous gérez le prix manuellement, tels que les Startups & PME et les Autres actifs, ne sont pas concernés.
Pour les Fonds Euro, seuls les signalements sur le nom, le prix actuel et le logo sont disponibles.
Pour les montres, un champ vous permet d’ajouter une référence ou un nom complet.
🛠️ Et ensuite ?
Chaque signalement est automatiquement transmis à notre équipe technique. Nous analysons régulièrement les actifs les plus signalés afin de prioriser lescorrections. Un actif signalé plusieurs fois est automatiquement mis sous observation pour un traitement prioritaire.
Une fois votre signalement traité et résolu, vous recevrez une notification sur votre espace Finary (notification Web ou push mobile — pensez à activer vos notifications !)