Qui peut faire un arbitrage ?
Les contrats en gestion libre. Si votre contrat est en gestion profilée, votre première modification d'allocation le fera basculer en gestion libre — voir Passer de la gestion profilée à la gestion libre.
Un arbitrage consiste à sortir de certains supports pour en rejoindre d'autres, sans sortir d'argent du contrat.
Les étapes
Ouvrez votre contrat Finary Life, puis l'action Arbitrage.
Sélection des positions — choisissez les supports concernés. Un moteur de recherche et des filtres (dont le niveau de risque) vous aident à naviguer dans la liste.
Allocation — définissez la nouvelle répartition. Chaque ligne affiche votre poids actuel et le nouveau poids visé.
Vérification — le récapitulatif présente votre nouvelle allocation, les frais et le délai estimé.
Confirmation.
L'écran de vérification s'appelle Vérifier l'arbitrage sur le portail web et Vérifier la réallocation sur l'application mobile. Il s'agit de la même opération.
Délai et suivi
3 à 5 jours ouvrés en général. Generali désinvestit et réinvestit vos fonds à la prochaine date de valorisation ; votre nouvelle allocation n'apparaît dans votre contrat qu'une fois l'opération traitée.
Le suivi se fait depuis votre contrat, en trois étapes : demande enregistrée → traitement par Generali → synchronisation avec Finary.
📍 Entre la confirmation et la synchronisation, votre contrat affiche encore l'ancienne allocation. C'est normal, l'opération est en cours côté Generali.
Frais
Les arbitrages sont sans frais sur Finary Life. Le détail complet des frais du contrat : Quels sont les frais de Finary Life ?
Si l'arbitrage est bloqué
Une seule opération peut être en cours à la fois sur un contrat. Vous verrez donc un message si :
un arbitrage est déjà en cours,
un rachat est déjà en cours,
une autre opération est en cours de traitement.
Il n'y a rien à faire : attendez que l'opération en cours se termine, puis relancez.
Si votre allocation est refusée
Un contrat d'assurance vie comporte des règles de répartition — montants minimum et maximum par support, part minimale en unités de compte, montant minimum à conserver sur le contrat, plafonds par catégorie de fonds. Certains supports ne peuvent pas non plus être réduits dans le cadre d'un arbitrage et restent alors à leur poids actuel.
Quand une de ces règles n'est pas respectée, le message affiché à l'écran indique précisément laquelle et le seuil concerné. Ajustez votre répartition en conséquence.
Niveau de risque de votre sélection
Si le niveau de risque estimé de votre nouvelle allocation dépasse celui recommandé pour votre profil investisseur, un message vous le signale avant la confirmation. Vous pouvez ajuster votre allocation ou confirmer en connaissance de cause.
Questions fréquentes
Mon versement programmé suit-il ma nouvelle allocation ?
Non. Il continue d'alimenter la répartition définie précédemment. Pour le modifier, rendez-vous dans votre espace client Generali.
Puis-je annuler un arbitrage confirmé ?
Une fois la demande transmise à Generali, elle suit son cours. Contactez notre équipe via le chat dans l'app si vous devez signaler un problème.
Puis-je faire un arbitrage et un versement en même temps ?
Non, une seule opération à la fois par contrat.