ℹ️ Contexte
Au 1er janvier 2024, l'activité de banque de détail de HSBC en France a été cédée à My Money Group. Dans ce contexte, les clients de HSBC sont devenus clients du Crédit Commercial de France (CCF) et ont reçu en conséquence de nouvelles coordonnées bancaires (RIB / IBAN) ainsi qu'un nouvel identifiant.
Si vous étiez client HSBC, les synchronisations de vos comptes n'ont plus lieu depuis le 29 décembre 2023.
Connecter mes comptes CCF
Pour vous permettre de synchroniser vos comptes chez CCF, Powens a mis à votre disposition deux nouvelles intégrations :
CCF – comptes courants
CCF Epargne & Assurances – emprunts, comptes d’épargne et d’investissement (voir plus bas)
Ces deux intégrations sont déjà disponibles dans la recherche sur la version web et sur l’appli mobile :
Pour information, il est possible que l’intégration CCF Épargne & Assurances :
ne permette pas encore de synchroniser tous vos comptes d’investissement
ou que le détail de vos positions ne soit pas disponible. C’est le cas par exemple pour les assurances vie.
Des améliorations seront apportées au cours des prochains mois. En attendant, vous pouvez ajouter ces comptes manuellement pour avoir une vision complète de votre patrimoine sur Finary.
Difficultés à l'ajout de CCF
Erreur sur l'appli mobile CCF
Lors de la synchronisation de CCF, une erreur peut se produire du côté de l'application de la banque, indiquant "Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard" :
Dans ce cas, l'erreur est spécifique à l'application CCF, et il suffit de réessayer la connexion depuis la version web de Finary. Au moment où Powens vous proposera de scanner le QR code pour continuer sur votre mobile, cliquez plutôt sur le bouton Continuer sur desktop.