Wie funktioniert eine Synchronisierung?
Finary verbindet sich nicht direkt mit deinem Institut. Wir arbeiten über Daten-Aggregatoren, deren Aufgabe es ist, die Informationen bei den Finanzinstituten abzuholen und an uns weiterzugeben.
Synchronisierung über API
Wo möglich, nutzen die Aggregatoren die offiziellen APIs, die die Banken im Rahmen von PSD2 bereitstellen.
Diese APIs decken allerdings nur einen Teil der bestehenden Konten ab. Für viele Institute oder Kontotypen müssen die Aggregatoren deshalb auf alternative Methoden wie Web Scraping zurückgreifen.
Synchronisierung per Web Scraping (Directaccess)
Beim Web Scraping wird eine „menschliche“ Anmeldung nachgebildet : Das Werkzeug meldet sich genau so in deinem Kundenbereich an, wie du es selbst tun würdest, navigiert durch die Seiten und liest die sichtbaren Informationen aus (Salden, Transaktionen, Positionen usw.).
Diese Art des Datenabrufs hängt naturgemäß von Änderungen ab, die die Institute vornehmen.
Warum kann eine Synchronisierung fehlschlagen?
Für ein Synchronisierungsproblem kann es mehrere Gründe geben, insbesondere:
eine Wartung oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit bei deinem Finanzinstitut
eine Änderung der Oberfläche oder der Sicherheitsregeln (neue Authentifizierung, zusätzlicher Schritt, geänderter Ablauf)
→ beim Web Scraping kann schon die kleinste Änderung die Synchronisierung unterbrecheneine technische Störung beim Aggregator
bewusste Einschränkungen oder Sperren, die manche Institute einrichten, die den automatisierten Datenzugriff begrenzen oder verhindern
In solchen Fällen kann die Synchronisierung teilweise oder vollständig blockiert sein, ohne dass Finary unmittelbar etwas tun kann.
Was bedeutet „Aktion erforderlich“?
„Aktion erforderlich“ steht nicht für eine einzige Situation. Der Hinweis fasst die Fälle zusammen, in denen die Synchronisierung pausiert und auf eine Aktion wartet – und wo du aktiv werden musst, hängt vom Fall ab.
In Finary zu erledigen, indem du die Verbindung neu startest unter Einstellungen > Synchronisierte Konten :
Neue Authentifizierung verlangt — dein Institut verlangt eine neue Authentifizierung, damit die Synchronisierung weiterläuft.
Starke Authentifizierung (SCA) — eine Sicherheitsbestätigung ist nötig, um fortzufahren.
Auf der Website deines Instituts zu erledigen :
Vom Institut verlangte Aktion — in deinem Kundenbereich ist etwas zu tun (Bedingungen bestätigen, Bestätigung, ein Dokument akzeptieren).
Je nach Fall das eine oder das andere :
Ungültige Zugangsdaten — deine Zugangsdaten haben sich geändert oder werden nicht mehr akzeptiert.
Passwort abgelaufen — es wird eine Erneuerung verlangt.
Was tun bei einem Problem?
Wir empfehlen dir:
zu prüfen, ob deine Zugangsdaten noch gültig sind
sicherzustellen, dass beim Institut keine Aktion erforderlich ist (Sicherheitsbestätigung, Bestätigung, neue Authentifizierung), indem du dich bei deinem Institut über einen Browser anmeldest (nicht über eine App)
die Synchronisierung nach einigen Stunden oder Tagen erneut zu versuchen, bis sich die Lage gelöst hat
💡 Gut zu wissen
Den Status all deiner Verbindungen siehst du unter Einstellungen > Synchronisierte Konten oder direkt über diesen Link in der Web-Version.
Manche Fehler lösen sich nach 24 bis 48 Stunden von selbst, vor allem bei vorübergehenden Wartungen der Institute.
Wenn ein synchronisiertes Konto verschwunden zu sein scheint, gilt eine Sicherheitsfrist von rund 10 Tagen , bevor es endgültig gelöscht wird. Mehr dazu in unserem Artikel Automatische Löschung nicht erkannter Konten.
Du kannst deine Konten jederzeit manuell hinzufügen , wenn die Synchronisierung längere Zeit fehlschlägt. Manuell erfasste Vermögenswerte werden automatisch bewertet, als wären sie synchronisiert – nur deine Käufe und Verkäufe trägst du selbst nach.
Außerdem informieren wir in unserer Community regelmäßig über bekannte Störungen und deren Stand.
Um über laufende Synchronisierungsprobleme und deren Behebung auf dem Laufenden zu bleiben, sieh auf dieser Seite unseres Forums nach:
https://community.finary.com/t/a-propos-de-la-section-aide/33485
Unsere Teams verfolgen diese Themen genau und arbeiten laufend mit unseren Partnern daran, die Verbindungen so schnell wie möglich wiederherzustellen.